POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PETISIS
A Petisis se compromete com a proteção e segurança dos seus dados. Prezamos pela privacidade de nossos clientes em todas as etapas da navegação e compra em nosso site. Suas informações são tratadas com o mais absoluto sigilo e utilizadas apenas conforme necessário para garantir uma experiência segura e personalizada.
COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS
Ao se cadastrar na Petisis, você fornece informações como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail. Esses dados são necessários para a realização de compras, envio de produtos e comunicação com você. Não vendemos, trocamos ou divulgamos suas informações pessoais, exceto quando necessário para parceiros logísticos e de pagamento, ou por exigência legal.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para entender seu comportamento de navegação, aprimorar nossos serviços e oferecer conteúdos e promoções personalizadas. Esses dados não identificam o usuário individualmente, mas ajudam a melhorar sua experiência em nosso site.
Tipos de cookies que usamos:
- Cookies de Sessão: temporários e desaparecem ao fechar o navegador.
- Cookies Persistentes: permanecem no seu dispositivo e nos ajudam a lembrar suas preferências e medir a eficácia do site.
- Cookies de Terceiros: Na Petisis, prezamos pela transparência e pela sua privacidade. Ao navegar em nosso site, utilizamos tecnologias de terceiros para melhorar sua experiência, personalizar anúncios e analisar o desempenho de nossas páginas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Google Analytics: Coletamos seu endereço IP (anonimizado) e dados de navegação, como as páginas que você visualizou, tempo de visita e a origem do seu acesso. A finalidade é a Análise de Desempenho e Estatísticas, o que nos ajuda a medir o tráfego e a melhorar nossos serviços. Essa coleta tem como base legal o Interesse Legítimo da Petisis em aprimorar a experiência do site. Caso deseje, você pode desativar essa coleta instalando o Add-on do Google Analytics Opt-out para o seu navegador.
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel: Coletamos dados sobre as ações que você realiza em nosso site, como a visualização de produtos, a adição de itens ao carrinho e a finalização de compras. O objetivo é a Publicidade e Marketing Direcionado, que usamos para medir a eficácia de nossas campanhas nessas plataformas e exibir anúncios que sejam mais relevantes para você. A base legal para este tratamento é o seu Consentimento, geralmente obtido no banner de cookies inicial. Você pode ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações de privacidade do Facebook e Instagram.
- Google Ads: Coletamos dados de conversão (para saber quais anúncios levaram à compra) e o comportamento de usuários que clicaram em nossas campanhas. A finalidade é a Medição e Otimização de Campanhas, permitindo-nos otimizar o investimento em publicidade. A base legal também é o seu Consentimento. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios na Central de Anúncios do Google.
A LGPD E OS SEUS DIREITOS
A Petisis segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que regula o uso de dados pessoais no Brasil. Você tem o direito de solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Explicações sobre a necessidade de consentimento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento disponível no site.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Todos os dados fornecidos são armazenados em ambiente seguro e criptografado com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações trafeguem com segurança. Você pode verificar a proteção pelo cadeado verde e o prefixo "https://" no seu navegador.
CERTIFICADOS DE SEGURANÇA
- Google Safe Browsing: Nosso site é monitorado diariamente pelo Google, garantindo uma navegação segura.
- Certificado SSL: Garante criptografia dos dados enviados, protegendo seu conteúdo durante todo o processo.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Petisis pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas nesta página.
FALE CONOSCO
Em caso de dúvidas, solicitações ou preocupações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a Petisis por meio dos nossos canais oficiais.
